FAQs

Unsere Hompage und der Onlineshop sind 24/7/365 Tage im Jahr für Dich erreichbar. Wir freuen uns auf Deinen Besuch! Unsere Öffnungszeiten für die Bestellbearbeitung sind: · Montag bis Freitag 10:00-18:00 Uhr und Samstag von 10:00-12:00 Uhr. · An Sonn- und Feiertagen haben wir geschlossen.

Du kannst zu jederzeit mit uns in Kontakt treten! : ) Für Presseanfragen, Anfragen rund um Deine Bestellung und Lieferung oder der Listung unserer Produkte bei Dir im Laden, Onlineshop, Bar, Hotel oder Restaurant, trete gerne einfach mit uns ins Kontakt und melde Dich driekt bei, info@betterneo.com oder nutze unser Kontaktformular (Kontaktbutton) auf der Homepage. Wir freuen uns auf Deine Anfrage.

Ja, Du kannst in unserem Onlineshop einen digitalen Geschenkgutschein kaufen und diesen direkt an Dich oder eine Person Deiner Wahl versenden lassen. Weitere Informationen findest Du in unserem Onlineshop unter ``Geschenkkarte´´. Viel Spaß beim Schenken. 🎁

Wenn Du die leere Flasche fachgerecht entsorgen willst, kann diese wie eine übliche Glasflasche in der Glastonne entsorgt werden. Wenn Du das, wie wir auch zu schade findest, dann trau Dich an das Upcycling und baue dir Deinen eigenen coolen Seifenspender, Lampenschirm, Kerzenständer. Alternativ kannst Du die Flasche auch zu einer Lampe oder Blumenvase umfunktionieren oder verwende die leere Flasche einfach als Olivenölbehälter. Gerne kannst Du die Flasche auch per Post an uns zurücksenden, hierfür erhälst Du einen 2€ Gutschein für unseren Online-Shop.

Nutze unsere schnellste Versandoption, Expressversand oder schreibe uns gerne eine Nachricht an: info@betterneo.com und wir sagen Dir, welcher Laden in Deiner Nähe das gewünschte Produkt verkauft. 😉

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten mind. 5,49€. Ab einem Bestellwert von 100€ ist der Versand für Dich kostenlos. Versendet wird Deine Bestellung via DHL Paket GoGreen.

Ja selbstverständlich, du erhältst in deiner Versandbestätigung deine Sendungsnummer zu deiner Bestellung. Bei Abholung wird keine Sendungsnummer generiert.

Grundsätzlich hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag mit uns zu widerrufen und den Artikel unter folgenden Vorraussetzungen zurückzugeben: · Die Ware kann nur in dem Zustand zurückgegeben werden, in welchem sie der Kunde erhalten hat (Originalzustand). Sie muss damit ungebraucht und vollständig sein (Siegel unbeschädigt). · Die Rücksendung hat an die Retourenadresse des jeweiligen Verkäufers zu erfolgen, die im Rahmen der Einleitung der Rückgabe auf der Homepage und der Rechnung angeben wird. ​ Die genauen Details entnimmst Du den Widerrufsbehlerungen auf unserer Homepage -> Widerrufsbehlerungen

Sollte es tatsächlich einmal dazu kommen, dass Du ein falsches Produkt erhalten hast, schreibe uns einfach über unser Kontaktformular (Kontakbutton). Wir werden Dir unverzüglich weiterhelfen.